Status porudžbine možete pratiti na stranici Pregled statusa porudžbine, potrebno je da unesete broj porudžbine/pošiljke i email adresu koju ste uneli prilikom kreiranja porudžbine.
Dan pre isporuke na adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja dobićete email sa naznakom da već narednog radnog dana možete očekivati isporuku. Na dan isporuke kurir će vas pozvati telefonom kako biste dogovorili vreme isporuke.
Isporuka se vrši radnim danima, u periodu od 8h do 18h.
Ne brinite, kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko kurir ne uspe da Vas pronađe na adresi, uobičajena praksa je da Vas kontaktira putem broja telefona koji ste uneli prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Može se desiti da se poručeni artikli šalju sa različitih lokacija, pa tako jedna porudžbina može sadržati više paketa. Očekujete preostale artikle u narednim danima.
Ukoliko poručene artikle nemamo na stanju, bićete obavešteni.